Foto: Skærmbillede YouTube / TDCanada
Automatiske takkmaskiner
TC Canada Trust har fundet en fantastisk måde at sige tak: Pengeautomater, der distribuerer gaver til specielle kunder.
Når vi går ind i en bank, er processen faktisk altid den samme. Vi går mod ATM, trækker et beløb fra vores konto og går tilbage af vores måde. Social kontakt med bankansatte er sjælden - vi forbliver anonyme! Som et fænomenalt reklameklip fra TD Canada Trust beviser, behøver det ikke altid være sådan.
Den canadiske bank har overvejet, at det var på tide at sige 'tak' passende til sine kunder. Bankansatte valgte 20 kunder, hvilket skulle være en særlig overraskelse. Men gaverne blev ikke bare præsenteret på en eller anden måde. For at afslutte overraskelsen blev en ATM-maskine, kort for Automated Teller Machine (på engelsk: ATM), omdannet til en Automated Thank Machine . Kunder blev lokket til butikken under påskud af at teste denne nye hæveautomat.
Som videoen viser, adresseres de valgte kunder personligt ved deres navn. Arten af gaverne beviser, at personalet i TD Canada Trust undertiden ser ud til at kende deres kunder temmelig godt.
For eksempel modtager en ældre dame billetter til en flyrejse til Trinidad for at besøge sin kræftsyge datter, der regelmæssigt støtter hende økonomisk fra Canada. Den rørte mor kan ikke tro det, når hun holder flybilletter til Caribien i hænderne. En ung mor kan på den anden side ikke stoppe sine tårer, når den automatiserede taknemaskine donerer hende ikke kun passbøger til uddannelsen af sine børn, men også billetter til Disneyland. Den unge kvindes reaktion kommer tæt på, når hun siger: "Jeg kunne aldrig gå nogen steder med mine børn."
Selv små bevægelser som en smuk flok blomster glæder kunderne. En kvinde opsummerer det: "Jeg har aldrig haft en sådan dejlig overraskelse." At denne metode til at sige 'tak' er et absolut hit, bør ikke være ude af tvivl.
Dette bevises ved de mange klik på Youtube.com og kommentarerne fra brugerne. Vi deltager også derinde. Se nedenfor selv, hvor rørende TD Canada Trust-klippet er!
