Foto: iStock
Med kundetoilet, kaffemaskiner og baggrundsmusik videre til nye kunder
Kundetoilet, måske endda en kaffemaskine og baggrundsmusik: Disse ekstramaterialer vil fremover berige de nye filialer af Aldi Süd for at tiltrække nye kunder.
Mad discounter Aldi ønsker at få nye kunder med moderne filialer og er afhængige af kundevenlighed. Til dette formål vil der fremover være kundetoilet i alle Aldi-Süd butikker . Men det er ikke alt, fordi mere attraktive tjenester er planlagt. Et konceptmarked i München-området tester i øjeblikket brugen af kaffe- og opskriftsautomater samt elektroniske reklameskærme og baggrundsmusik.
Servicekvalitet bliver mere og mere vigtig i konkurrencen fra store supermarkedskæder som Aldi, Rewe, Lidl. Aldi Süd er på ingen måde den første diskounter, der er afhængig af kundetoilet. Rewe og Kaufland har også installeret toiletter i deres nyere filialer. Priserne på mad alene synes ikke længere at være et afgørende argument.
I det sydlige og vestlige Tyskland driver Aldi Süd nuværende 1850 filialer, hvor ca. 36.200 er beskæftiget. Ifølge Aldis virksomheds talskvinde bør de nye elementer, som Aldi Süd har taget, også overtages i andre filialer, hvis de skulle bevise deres værdi.
