Onlineshop Amazon ændrer sin returpolitik. Fra 19. april 2017 skal alle forhandlere tage deres varer tilbage efter de samme regler.
Foto: iStock
Online shopping kan være så let. Klik, klik, og du har alt, hvad du ellers ville have for at forlade hoveddøren til: nyt tøj, parfume, en håndtaske ... Men hvad der ikke er så let er returnering af de bestilte varer . Hvis du bestiller fra Amazon, kan du synge en sang af den. Her var gældende indtil 19. april 2017 hos hver forhandler forskellige regler.
Omfattende returpolitik for alle forhandlere
Men det skulle ændre sig nu. Fra 19. april har Amazon en generel ret til at vende tilbage, der gælder for alle forhandlere. Følgelig skal hver købmand tage varer tilbage inden for 30 dage uden at give nogen grund og tilbagebetale pengene for varerne. For tøj og tasker skal detailhandlerne også godtgøre forsendelsesomkostninger og omkostninger ved returnering.
En særlig returpolitik gælder også i juleperioden. Køb, der foretages mellem 1. november og 31. december, kan returneres senest den 31. januar det følgende år.
